Thiết bị Quang Huy cam kết không bán hàng nhái, hàng kém chất lượng.
I/ Bảo hành: Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
II. Chính sách bảo hành:
- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng hóc trong vòng 1 tuần đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
- Được đổi ngay một sản phẩm tương đương nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
- Thiết bị mua ngoài thời hạn 6 tháng sẽ được xử lý tối đa trong vòng 7 ngày
- Trường hợp khách hàng yêu cầu nhận lại đúng sản phẩm hoặc chủng loại đã gửi bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện cho mượn linh kiện khác dùng tạm trong thời gian chờ bảo hành thiết bị cũ, đồng thời sẽ cộng thêm thời gian bảo hành tương ứng với thời gian chờ đợi cho thiết bị đó.
- Trường hợp bất khả kháng, quí khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:
+ Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận.
+ Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.
III. Điều kiện bảo hành:
1.Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của các nhà phân phối và các hãng sản xuất.
2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
+ Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. Phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
+ Sản phẩm biến dạng, không còn nguyên hình dạng từ nhà sản xuất.
+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…
+ Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.
+ Tất cả các lỗi về phần mềm cài đặt trên máy tính.
+ Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.
+ Không bảo hành Adapter (Bộ chuyển đổi điện)
IV. Qui trình bảo hành:
1. Đối với khách hàng tại nội thành Hà Nội:
- Khách hãng có thể mang máy đến công ty Quang Huy, hoặc công ty sẽ có đội ngũ nhân viên đến tận địa chỉ của quý khách để trực tiếp kiểm tra sản phẩm của quý khách, tình trạng của hệ thống máy mà tiếp nhận bảo hành.
2. Đối với khách hàng ngoại thành và các tỉnh khác:
- Trong trường hợp xảy ra lỗi của hệ thống máy, quý khách có thể liên hệ với công ty để được hướng dẫn gửi sản phẩm bảo hành đến trung tâm bảo hành của công ty. Phí gửi bảo hành sản phẩm tới trung tâm bảo hành Quang Huy do quí khách tự chịu, chi phí gửi hàng bảo hành trả cho quí khách sẽ do phía công ty Quang Huy chịu trách nhiệm thanh toán.
3. Đối với khách hàng là đại lý, bạn hàng:
- Quí khách là đại lý, bạn hàng. Trong trường hợp máy mua tại công ty Quang Huy có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất vui lòng mang hoặc gửi máy đến phòng bảo hành công ty Quang Huy để được kiểm tra và bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
V. Liên hệ:
Trung tâm bảo hành – Công ty TNHH Thiết bị Quang Huy
Địa chỉ: Đồng Quang, Quốc Oai, Hà Nội.
ĐT: 0941.806.298
Cảm ơn quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm của Công ty Quang Huy. Công ty Quang Huy có đội ngũ nhân viên đầy lòng nhiệt tình và kinh nghiệm sẽ mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng.
